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如果您的苹果手机在接收短信时没有提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音模式或振动模式，如果是这样，请将其设置为铃声模式。
2、检查手机的音量是否已开启，并且调到足够大的音量。
3、检查短信提示音设置，打开“设置”应用，找到“声音与触感”选项，点击进入后找到“短信铃声”选项，确认是否有选择铃声，并且音量是否开启。
4、检查是否有任何通知被禁止，在“设置”中，找到“通知”选项，查看是否有短信应用的通知被禁用，如果是，请启用它。
5、检查短信应用内的通知设置，打开短信应用，查看应用内的设置，确认通知和声音是否已开启。
6、尝试重启设备，重启可以解决一些软件问题。
7、如果以上方法都不奏效，您可以尝试恢复设备的出厂设置，但请注意，这将删除您手机上的所有数据，所以在执行此操作之前，请务必备份您的数据。
8、如果问题仍然存在，可能是硬件问题，建议您联系苹果官方售后或到附近的苹果维修中心进行检查和修复。
希望这些方法能帮助您解决问题，如果问题复杂，建议寻求专业人士的帮助。